Этапы не совпадают с тем, как реально работают менеджеры
Воронки продаж
Настройка воронок продаж в amoCRM
Воронка в amoCRM должна повторять реальный путь клиента. Тогда менеджер понимает следующий шаг, а руководитель видит, где сделки застревают и почему.
Задачи
Признаки, что воронку пора перестроить
Сделки месяцами висят на одном этапе, и никто этого не замечает
Непонятно, почему клиенты отказываются
Все продукты и направления свалены в одну воронку
Состав работ
Что настраиваем
Карта пути клиента
Вместе с командой описываем этапы от первого обращения до оплаты и повторной продажи.
Несколько воронок
Отдельные воронки для направлений, продуктов, постпродажи и работы с отказами.
Обязательные поля
Сделку нельзя перевести дальше без ключевых данных: бюджета, источника, следующего шага.
Причины отказа
Фиксированный список причин, чтобы видеть, где и почему уходят клиенты.
Контроль сроков
Задачи и уведомления, если сделка задерживается на этапе дольше нормы.
Отчёты по конверсии
Конверсия между этапами, по источникам заявок и по каждому менеджеру.
Этапы
Как работаем
-
01
Аудит
Разбираем продажи и процессы, находим, где теряются заявки и время.
-
02
Проект
Схема воронок, полей, автоматизаций и интеграций. Объём и стоимость — до старта работ.
-
03
Настройка
Внедряем amoCRM, подключаем интеграции и роботов, переносим данные.
-
04
Обучение и запуск
Обучаем команду, передаём регламенты и запускаем CRM в работу.
-
05
Сопровождение
Следим за работой системы и дорабатываем её под изменения процессов.
Вопросы
Частые вопросы
Сколько воронок нужно?
Столько, сколько у вас разных процессов продаж. Обычно это основная воронка, постпродажа и отдельная работа с отказами.
Можно перестроить воронку, не потеряв сделки?
Да. Сопоставляем старые и новые этапы и переносим сделки так, чтобы история и задачи сохранились.
Подойдёт ли типовая воронка?
Как старт — да, но она редко совпадает с реальным процессом. Мы адаптируем этапы под то, как продаёт ваша команда.
Заявка
Обсудим вашу задачу
Опишите процесс — ответим в рабочий день и предложим, как реализовать его в amoCRM.
Не готовы к звонку? Пройдите AI-аудит продаж — 3–5 минут, рекомендации по автоматизации в amoCRM.