После внедрения некому вносить изменения в воронки и роботов
Сопровождение
Сопровождение и техподдержка amoCRM
Процессы меняются — CRM должна успевать за ними. Берём на себя поддержку amoCRM после запуска: доработки, интеграции, обучение новых сотрудников.
Задачи
Зачем нужно сопровождение
Новые сотрудники работают в CRM каждый по-своему
Обновления сервисов ломают интеграции
Свой администратор CRM в штате обходится дорого
Состав работ
Что входит
Доработки по запросу
Новые этапы, поля, роботы и отчёты по мере изменения процессов.
Контроль интеграций
Следим за работой подключённых сервисов и исправляем сбои.
Обучение сотрудников
Вводное обучение для новых менеджеров и разбор сложных вопросов.
Консультации
Отвечаем на вопросы команды по работе в amoCRM.
Регулярный разбор
Проверяем, как используется CRM, и предлагаем улучшения.
Развитие системы
Планируем следующие шаги автоматизации вместе с руководителем.
Этапы
Как работаем
-
01
Аудит
Разбираем продажи и процессы, находим, где теряются заявки и время.
-
02
Проект
Схема воронок, полей, автоматизаций и интеграций. Объём и стоимость — до старта работ.
-
03
Настройка
Внедряем amoCRM, подключаем интеграции и роботов, переносим данные.
-
04
Обучение и запуск
Обучаем команду, передаём регламенты и запускаем CRM в работу.
-
05
Сопровождение
Следим за работой системы и дорабатываем её под изменения процессов.
Вопросы
Частые вопросы
Можно взять сопровождение, если внедряли не вы?
Да. Начинаем с короткого аудита текущей настройки, а дальше поддерживаем систему.
Как ставить задачи?
В канале, который согласуем на старте: например, в Telegram или по почте.
Сколько стоит сопровождение?
Зависит от объёма задач. Предложим формат после знакомства с вашей CRM.
Заявка
Обсудим вашу задачу
Опишите процесс — ответим в рабочий день и предложим, как реализовать его в amoCRM.
Не готовы к звонку? Пройдите AI-аудит продаж — 3–5 минут, рекомендации по автоматизации в amoCRM.